Есть услуги, которые могут существовать только на бумаге. Это услуги, которые вам включили или в договор с управляющей компанией или в смету на текущий год. Прежде чем подписывать смету необходимо изучить все статьи расходов, которые вам запланировали в смете и обязательно очень внимательно отнестись к объемам этих услуг. Этим должен заниматься председатель многоквартирного дома или совет дома.
Внимательно прочитайте договор, который вы заключаете с управляющей компанией (УК). Посмотрите, какие услуги там прописаны. Если что-то указанное в договоре не выполняется – это является основанием для пересмотра платы. Для этого необходимо собрать общее собрание собственников дома, на котором и принимается решение об изменении договора. Затем протокол этого собрания необходимо отнести в УК и потребовать исключить из договора конкретные пункты, в следствии чего и уменьшения размера взимаемой с вас платы.
В том случае, когда услуга вам не оказывалась, а плата была начислена, вы можете потребовать перерасчета и возврата излишне уплаченных сумм. Деньги можно вернуть только за последние 3 года. Все эти требования нужно изложить в письменной претензии (в двух экземплярах). Один экземпляр вы относите в УК, а на втором, который остается у вас, сотрудник компании должен поставить регистрационный номер и дату принятия заявления. Такое заявление лучше всего подавать каждому жильцу самостоятельною, так как перерасчет платы должен производиться в отношении каждого потребителя. Но я практикую подавать такие заявления от своего имени с просьбой произвести перерасчет всем жильцам дома.
Если же компания в течении месяца не прореагирует на ваши требования и не сообщит письмом об отсрочке выполнения вашей претензии, то вы можете обратиться сначала в Жилищную инспекцию, затем в прокуратуру, а потом уж и в суд.
Это оговорено в Ст. 162 Жилищного кодекса РФ.