Вы решили написать жалобу в Управляющую компанию, но не знаете, как это сделать.
Хочу сказать, что единой формы, написания заявлений, утвержденной вышестоящими организациями нет. Можно пойти и взять образец, но можно и не тратить на это время.
Но в то же время существуют определенные правила для написания заявлений и жалоб.
- Документ необходимо составлять в двух экземплярах. Один из них вы оставляете в той организации, в которую подаете заявление, а второй экземпляр с печатью и номером регистрации остается у вас. И если организация будет бездействовать, то этот экземпляр заявления будет доказывать, что вы на самом деле подавали заявление или жалобу по вопросам нарушений или неполадок.
- Объем заявления не должен превышать двух страниц формата А4.
- Документ составляется в произвольной форме, но в то же время согласно нормативам делопроизводства. В правом верхнем углу вы должны прописать название организации, фамилию и инициалы руководителя, если знаете. Если не знаете фамилию руководителя, то можно обойтись только названием организации.
- Далее вы указываете свою фамилию, имя и отчество полностью (без сокращений), полный домашний адрес. Последнее время в канцелярии просят указывать контактный телефон.
- Затем строкой ниже по центру с большой буквы вы пишете слово «жалоба» или «заявление»
- С новой строки в произвольном порядке указываете суть нарушений.
- Нарушения рекомендую оформлять в виде конкретных пунктов, например:
— Ликвидировать неисправность водопровода на данном участке сети (указать примерное расположение)
— Выполнить перерасчет оплаты за холодную воду за данный период указать точные даты, когда вода отсутствовала).
- Если в вашем заявлении содержится претензия, которая предусматривает ответственность ЖКХ за неисполнение законных требований, или ущемление ваших прав, которые регламентированы законодательством, вы можете оформить список законов и нормативно-правовых актов с точным указанием статей в виде ссылок.
- В конце текста жалобы вы можете прописать следующую фразу: «Согласно статье 4 Закона РФ «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан» прошу в течении 30 дней дать письменный ответ о принятых мерах по устранению указанных нарушений»
- В конце документа вы ставите свою подпись (подпись заявителя), расшифровку подписи (фамилию и инициалы) и дату.
